Отзывы об интернет-провайдерах Воронежа

Ужасное качество обслуживание клиентов! Нежелание признавать наличие возникших проблем. Неоднократно делались заявки по поводу «проседания» скорости в вечернее время и в выходные дни, однако воз и ныне там. При попытке расторжения договора на интернет вежливые и адекватные девушки из техподдержки ( правда далеко не все) пытаются как то решить проблему создавая заявку к техническим специалистам на решение проблемы. Однако круг на этом замыкается! Нежелание и не компетентность «специалистов» просто поражают! В первый раз пришел «специалист» при попытке перенастроить роутер, войдя в меню роутера задал гениальный вопрос «Простите а как его настраивать?» Приплыли… Второй раз оставив заявку мне позвонили с вопросом " У Вас ТВ работает?" «Ну значит и с интернетом все в порядке!» Заявка №3. Позвонила крикливая тетенька которая не дала вставить и слова, обвинила меня в том, что она не технический специалист и вообще не понимает зачем ей передали мою заявку и, что я вообще должен для начала доказать(!!!), что у меня падает скорость в ноль! Дальше свои обращения в данную шарашкину контору да же не буду описывать.
Уважаемое руководство компании «Ростелеком», если Вы хотите работать с людьми и хотите набрать абонентов, Вам нужно для начала:
1. Набрать или от учить КОМПЕТЕНТНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ которые знают свое дело а не спрашивают у абонента как настроить роутер?! Которые не боятся оторвать свое мягкое место от стула и проверить абонентскую линию от начала и до конца а не заявлять " Если я зайду к Вам в квартиру это будет стоить 300 рублей!" Вы сначала определите где неисправность а потом уже обсуждайте оплату за данную неисправность. Да и на последок арифметическая задача: Оптическая линия в дом 1Гбит в доме 100 абонентов с тарифной скоростью ДО 100мбит. Представим что эти 100 одновременно начали качать фильмы, музыку и другую информацию с различных источников. Будет ли просадка в скорости? Ответ очевиден! Но только не для технической поддержки данного оператора.

Раздражает алгоритм платежа. Приехал с отпуска 25 числа, закинул 400 р на счет, 5 дней попользовался и все, привет, вноси еще 400 за следующий месяц. В NBN бросил 500 р в конце месяца, за оставшиеся дни списали, а остальное переносят на следующий, доплатил до абонентской ставки и пользуйся дальше…

Ужасное старое оборудование, никчемный сервис, нежелание работать и помогать людям, постоянные отключения. Да, это все- Ростелеком, добро пожаловать в 1999 год

обращаюсь к провайдору дом ру хочу чтобы мы могли договариться чтобы мою консоль Xbox добавили к фильтру сети сообщества.

СамТэл удобен и хорош для тех кто заходит в энтэрнет на 1-2 часа в день и не попадает на время с 16:00 — 18:00 и с 22:00 до 23:00 В это время стабильно пропадает соединение и постоянно проблема не у них, а непонятно где (когда удаётся дозвониться до тех потдержки).

раньше все было отлично с интернетом, а сейчас не дай бог никому подключить интернет, падает когда ему вздумаеться!!!

сегодня до 15.00 ч. не работал интернет. Невозможно было дозвониться в техническую поддержку, телефоны не отвечали! В 15.00 ч. заработал. И при этом мило стали отвечать работники тех.поддержки, убеждая что у них всё прекрасно и это вы пользователи лохи. Необходимо сказать, что такая ситуация происходит с постоянной периодичностью!!! Ни информации, ни извинений, ни перерасчёта. Отвратительная работа! И плевать работникам ТТК, что они срывают работы! Они свои бабки получили, а пользователи переживут!

Не дай бог никому подключить интернет, неважно напрямую или по вай фаю, скорость падает постоянно, когда ей хочется, если пользователю необходимо для работы, то только не дом ру. Служба поддержки говорит написанные фразы и постоянно присылает техников, от которых никакого толка.

тупее интернет наверное только у интеркона, про онлайн игры можно забыть, ночью 100мб и не пахнет, жду не дождусь когда в дом придет фридом или техно-р, с тех поддержкой устал общаться, проще горы свернуть.

Как с вами хорошо, и скорость и соединения просто супер, очень доволен!!!(ушол от ростелеком -земля и небо, в Вашу пользу)

это самый позорный интернет провайдер!!! интернет никогда не работает. вечно ошибки. дозвониться до сотрудников компании нельзя. хамят, грубят. возврат денег делать так же не хотят. если у вас есть возможность. никогда не подключайтесь к этому провайдеру

Скорость в 2 раза меньше заявленной!!!

мммм… а как узнать пароль от вайфая

9 января 113в к сожалению только этот интернет есть у нас. но это просто ужас какойто, непонятно за что платим деньги. нет стобильной скорости постоянно дисконекты ПРОСТО УЖАСТНЫ ПРОВАЙДЕР!!!

просто ужасный интернет, один раз отрубился на 6 дней, а в службе техподдержки единственное что могли посоветовать, так это перезапустить модем, скорость скачет как под ЛСД, то падает до мизера то идет нормально, никакой стабильности, отключается постоянно по самым неизвестным миру причинам.

Всё здорово!!! Отсутствие соединения проооооооооооооооооооооооосто стабильны- вы, что следите за тем, когда мне без нета никак? А далее ПРОСТО ЧУДЕСА!!! Звонок провайдеру: Назовите номер договора… А на кого зареген?.. А адрес?.. А контактный телефон?.. Ну, хорошо, ответил и тут БАЦ- А проблема у вас какая?)))(да я ж конечно хочу узнать температуру в Конго). И тут… запишите номер заявки.(блин, при подключении ведь не предупреждали, что ручка всегда должна быть), а ДАЛЕЕ ВСЁ ПО КРУГУ, ведь меня соединили со спецагентом… Знаете сколько стоит этот звонок?

Советую всем данного провайдера. На их сайте voronezh.sumtel.ru/, нашел тарифный план Социальный, радует что данный оператор предоставляет услуги для всех категорий граждан, в том числе для людей с ограниченными возможностями. Спасибо данному оператору.

Это самый позорный интернет каким я только пользовался, подключил я его 2 месяца назад, так вот за эти два месяца я не могу спокойно посидеть более 3 трех дней, постоянно отключается сам по себе каждые 5 минут.Техподдержка и вовсе не Техподдержка, были проблемы интернет отключили на неделю, обещали придти сделать, так и не пришли, а сделали только через 2 недели.

Друзья Провайдеры, подключите пожалуйста дом по адресу Воронеж, 9 Января д 191, АДСЛ достал, сил нет. Нуждаюсь в кабеле. тел для связи 98518562207

Подключился в новой квартире к данному оператору: voronezh.sumtel.ru/
и не прогадал, страницы грузит быстро, видео-онлайн без задержек можно смотреть. Законнектил по вай-фай, тянет и Смарт ТВ, и планшет и компьютер без проблем.