АО
Автор отзыва8 мая 2014
SumtelУважаемые, господа! Сегодня я узнал в вашем офисе (офис: г.Воронеж, на ул.Хользунова), что у меня был изменен тарифный план. На мой вопрос служащей офиса: «Почему меня не предупредили?», мне было отвечено, что у вашей компании нет возможности всех предупреждать и якобы в договоре об оказании услуг есть сноска на то, что я сам должен 1 раз в 2нед. интересоваться тарифными планами вашей компании. За несколько лет получения от вас услуг по интернету я это услышал впервые! И более того, значит, сегодня (08.05.14г.), с учетом измененного тарифа у вашей компании нашлась возможность мне сообщить о том, что мой баланс на счете подошел к порогу платежа. Мне, который платежи все годы вносит исправно и без напоминаний каких-либо! Как то вы работаете в одностороннем направлении – в свою пользу только. Я повторно изучил свой договор (№10200002238 от 26.10.2009г.), но там нет в моих обязанностях пункта о том, что я должен 1 раз в 2 нед. знакомиться с тарифным планом, а вот в ваши обязанности входит оповещение клиентов о предстоящих изменениях. Уважаемые, и дело не в нескольких десятках рублей. Мне сама сложившаяся ситуация крайне неприятна, так как ваша компания поступила, мягко говоря, некрасиво, и тем более, мне это неприятно по причине того, что несколько лет назад я уже имел с вашей компанией неприятную историю, но даже после той истории, по согласовании сторон, я остался вашим клиентом. А может, вы и мне и трафик по объему и скорости недодаете и т.п.?(просто мне некогда вплотную заниматься этим вопросом, пока меня не начинают дурить в наглую). Да и интернетом-то я пользуюсь не постоянно, а зачастую, по своей непосредственной работе, ну, и иногда что-то и скачиваю (но это уже мои проблемы). Мой адрес и телефон у вас зарегистрированы.Мой адрес: fap020362@yandex.ru. Надеюсь на взаимопонимание. Андрей Фролов
freedom
WiFire
СКВ-Телеком
МТС
JustLan
Дом.ru
ТТК
Билайн
Ростелеком
Телеком-Сервис
МегаФон