-Отвратительная поддержка -Втихую всегда пытаются всучить доп подписки -Безумная бюрократия -Еще раз: ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА
Для понимания: при подключении интернета я столкнулся с бешеной бюрократией. Значит у меня есть участок в снт которое прилегает к селу. От них у нас электричество, газ, даже адрес есть. Но ростелеком это такая шарага которая просто от того что мы в снт не подключает интернет, хотя буквально соседи через дорогу(мы к одному столбу подключены электричество). Подключились тем не менее обманув их сказав другой адрес, техникам по барабану кого подключать, лишь бы была тех возможность. Далее: У*банская техподдержка и клиентоориентированность. Перед подключением мне позвонил ростелеком, но я не успел взять трубку. Перезваниваю. Меня спрашивают опять полный адрес, фио и ТЕЛЕФОН на который оформлена заявка. Говорю что вот с того которого звоню. Они просят его сказать. Переключают на другого оператора. Тот спрашивает ВСЕ ТОЖЕ САМОЕ. И что он делает? Переключает на следующего оператора. А потом опять тоже самое. И опять другой оператор. Верный оператор оказался 4 по счету. После подключения я получил ссылку для оплаты: 3 месяца вперед(об этом не говорили), оплата ПОДПИСКИ VIJU (нах*я?) и еще какая то Гарантия .
Короче говоря, если бы был другой оператор в этом снт, я бы не думая сразу же бы заказал подключение тк ростелеком это просто КАТАСТРОФА
Раньше был САМТЕЛ, в принципе нормально, редко неполадки терпимо, отжал РОСТЕЛЕКОМ, сбой неполадки на линии день через два., уже з сутки заканчиваются как исправляют поломку, не знаю завтра не будет надо будет подумать о смене провайдера! Деньги платить надо вовремя, а связь подождите, еще услуги всякие подключить предлагают, чтобы что репу чесать и ждать когда отелятся, оборудование свежее ставить надо; а это расходы, зачем?, выжимают последнее с железа старенького, это как ЖКХ.
Не советую данного провайдера. Вчера подключали домашний интернет телевидение. Подключить телик так и мне смог, якобы приехал с негодной приставкой, интернет после подключения работал 2-3 минуты. 2 дня служба поддержки принимает заявку, нас переключают по 4 разным сотрудникам — они фиксируют заявку, и дальше ничего не происходит, никто не перезванивает, проблема не решается вообще ни как! Мастер-установщик обещал приехать с другой приставкой, так и не вернулся. Замечательно оказана услуга. Без интернета, без телевизора, хоть симки в телефоны вставить не успели, а то ещё бы всей семьёй остались бы ещё и без связи.
Ростелеком — шаражкина конторка ещё та. девяностые прошли — а братки ищущие лохов ещё остались. Связался с ними по неопытности. Месяцев 4-5 было относительно сносно, если конечно не учитывать что по вечерам скорость интернета падала до невозможного, телевидение не редко зависало, и ничего особо не помогало, бывало на сутки вообще ни инета ни ТВ не было. Далее странным образом к тарифу стали добавляться по 200 рублей сверху — это уже было интересно! По звонку в их богодельню с вопросом о повышении оплаты мне сказали мол якобы мне по моему согласию подключили услугу Wink 5в1. Естественно никакой услуги я не давал согласия подключать. Допользовался месяц их услугой и отбой — адьёс амиго. Но это оказалось не так просто. Мне стали усиленно прилетать запугивающие письма — вплоть до передачи дела в суд и далее в коллекторские конторы. По запросу предоставить мне сроки на все мои оплаты за 6 месяцев — естественно никакого ответа я так и не получил, кроме СМС на тел. о том что моя заявка принята. То есть оплачивая при подключении первый месяц — абонент вообще платит непонятно за что — так как у них по договору кредитная система. То есть вы сначала пользуетесь месяц интернетом — потом за него платите по их системе, бред конечно — но давят на это. Оплатил итоговую сумму с пенями уже больше для иска в суд. В общем дерут шаражку уже ОБЭП — и правильно делают. Сколько верёвочке не вится… Читающему этот отзыв привет, и совет обойти эту богодельню стороной!
Мне г Воронеж сегодня 28.08.2023 4ые сутки не чинят интернет, никто не перезвонил, полное дерьмо, а не отношение к клиентам, которые приносят вам доход, никогда и никому не буду советовать вас,
- Eleven Eleven
- о провайдере: Ростелеком
- (30 июля 2024, 12:22)
Ростелеком самый ужасный провайдер-Отвратительная поддержка
-Втихую всегда пытаются всучить доп подписки
-Безумная бюрократия
-Еще раз: ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА
Для понимания: при подключении интернета я столкнулся с бешеной бюрократией. Значит у меня есть участок в снт которое прилегает к селу. От них у нас электричество, газ, даже адрес есть. Но ростелеком это такая шарага которая просто от того что мы в снт не подключает интернет, хотя буквально соседи через дорогу(мы к одному столбу подключены электричество). Подключились тем не менее обманув их сказав другой адрес, техникам по барабану кого подключать, лишь бы была тех возможность.
Далее: У*банская техподдержка и клиентоориентированность. Перед подключением мне позвонил ростелеком, но я не успел взять трубку. Перезваниваю. Меня спрашивают опять полный адрес, фио и ТЕЛЕФОН на который оформлена заявка. Говорю что вот с того которого звоню. Они просят его сказать. Переключают на другого оператора. Тот спрашивает ВСЕ ТОЖЕ САМОЕ. И что он делает? Переключает на следующего оператора. А потом опять тоже самое. И опять другой оператор. Верный оператор оказался 4 по счету. После подключения я получил ссылку для оплаты: 3 месяца вперед(об этом не говорили), оплата ПОДПИСКИ VIJU (нах*я?) и еще какая то Гарантия .
Короче говоря, если бы был другой оператор в этом снт, я бы не думая сразу же бы заказал подключение тк ростелеком это просто КАТАСТРОФА
- Юрий Лоторев
- о провайдере: Ростелеком
- (22 июля 2024, 19:44)
Раньше был САМТЕЛ, в принципе нормально, редко неполадки терпимо, отжал РОСТЕЛЕКОМ, сбой неполадки на линии день через два., уже з сутки заканчиваются как исправляют поломку, не знаю завтра не будет надо будет подумать о смене провайдера! Деньги платить надо вовремя, а связь подождите, еще услуги всякие подключить предлагают, чтобы что репу чесать и ждать когда отелятся, оборудование свежее ставить надо; а это расходы, зачем?, выжимают последнее с железа старенького, это как ЖКХ.- Людмила Гриднева
- о провайдере: Ростелеком
- (27 марта 2024, 16:26)
Не советую данного провайдера. Вчера подключали домашний интернет телевидение. Подключить телик так и мне смог, якобы приехал с негодной приставкой, интернет после подключения работал 2-3 минуты. 2 дня служба поддержки принимает заявку, нас переключают по 4 разным сотрудникам — они фиксируют заявку, и дальше ничего не происходит, никто не перезванивает, проблема не решается вообще ни как! Мастер-установщик обещал приехать с другой приставкой, так и не вернулся. Замечательно оказана услуга. Без интернета, без телевизора, хоть симки в телефоны вставить не успели, а то ещё бы всей семьёй остались бы ещё и без связи.- Евгений Денисенко
- о провайдере: Ростелеком
- (25 ноября 2023, 17:01)
Ростелеком — шаражкина конторка ещё та. девяностые прошли — а братки ищущие лохов ещё остались. Связался с ними по неопытности. Месяцев 4-5 было относительно сносно, если конечно не учитывать что по вечерам скорость интернета падала до невозможного, телевидение не редко зависало, и ничего особо не помогало, бывало на сутки вообще ни инета ни ТВ не было. Далее странным образом к тарифу стали добавляться по 200 рублей сверху — это уже было интересно! По звонку в их богодельню с вопросом о повышении оплаты мне сказали мол якобы мне по моему согласию подключили услугу Wink 5в1. Естественно никакой услуги я не давал согласия подключать. Допользовался месяц их услугой и отбой — адьёс амиго. Но это оказалось не так просто. Мне стали усиленно прилетать запугивающие письма — вплоть до передачи дела в суд и далее в коллекторские конторы. По запросу предоставить мне сроки на все мои оплаты за 6 месяцев — естественно никакого ответа я так и не получил, кроме СМС на тел. о том что моя заявка принята. То есть оплачивая при подключении первый месяц — абонент вообще платит непонятно за что — так как у них по договору кредитная система. То есть вы сначала пользуетесь месяц интернетом — потом за него платите по их системе, бред конечно — но давят на это. Оплатил итоговую сумму с пенями уже больше для иска в суд. В общем дерут шаражку уже ОБЭП — и правильно делают. Сколько верёвочке не вится… Читающему этот отзыв привет, и совет обойти эту богодельню стороной!- Olga Belenko
- о провайдере: Ростелеком
- (28 августа 2023, 07:28)
Мне г Воронеж сегодня28.08.2023 4ые сутки не чинят интернет, никто не перезвонил, полное дерьмо, а не отношение к клиентам, которые приносят вам доход, никогда и никому не буду советовать вас,