Отзывы об интернете Ростелеком

Ростелеком самый ужасный провайдер

-Отвратительная поддержка
-Втихую всегда пытаются всучить доп подписки
-Безумная бюрократия
-Еще раз: ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА

Для понимания: при подключении интернета я столкнулся с бешеной бюрократией. Значит у меня есть участок в снт которое прилегает к селу. От них у нас электричество, газ, даже адрес есть. Но ростелеком это такая шарага которая просто от того что мы в снт не подключает интернет, хотя буквально соседи через дорогу(мы к одному столбу подключены электричество). Подключились тем не менее обманув их сказав другой адрес, техникам по барабану кого подключать, лишь бы была тех возможность.
Далее: У*банская техподдержка и клиентоориентированность. Перед подключением мне позвонил ростелеком, но я не успел взять трубку. Перезваниваю. Меня спрашивают опять полный адрес, фио и ТЕЛЕФОН на который оформлена заявка. Говорю что вот с того которого звоню. Они просят его сказать. Переключают на другого оператора. Тот спрашивает ВСЕ ТОЖЕ САМОЕ. И что он делает? Переключает на следующего оператора. А потом опять тоже самое. И опять другой оператор. Верный оператор оказался 4 по счету. После подключения я получил ссылку для оплаты: 3 месяца вперед(об этом не говорили), оплата ПОДПИСКИ VIJU (нах*я?) и еще какая то Гарантия .

Короче говоря, если бы был другой оператор в этом снт, я бы не думая сразу же бы заказал подключение тк ростелеком это просто КАТАСТРОФА

Раньше был САМТЕЛ, в принципе нормально, редко неполадки терпимо, отжал РОСТЕЛЕКОМ, сбой неполадки на линии день через два., уже з сутки заканчиваются как исправляют поломку, не знаю завтра не будет надо будет подумать о смене провайдера! Деньги платить надо вовремя, а связь подождите, еще услуги всякие подключить предлагают, чтобы что репу чесать и ждать когда отелятся, оборудование свежее ставить надо; а это расходы, зачем?, выжимают последнее с железа старенького, это как ЖКХ.

Не советую данного провайдера. Вчера подключали домашний интернет телевидение. Подключить телик так и мне смог, якобы приехал с негодной приставкой, интернет после подключения работал 2-3 минуты. 2 дня служба поддержки принимает заявку, нас переключают по 4 разным сотрудникам — они фиксируют заявку, и дальше ничего не происходит, никто не перезванивает, проблема не решается вообще ни как! Мастер-установщик обещал приехать с другой приставкой, так и не вернулся. Замечательно оказана услуга. Без интернета, без телевизора, хоть симки в телефоны вставить не успели, а то ещё бы всей семьёй остались бы ещё и без связи.

Ростелеком — шаражкина конторка ещё та. девяностые прошли — а братки ищущие лохов ещё остались. Связался с ними по неопытности. Месяцев 4-5 было относительно сносно, если конечно не учитывать что по вечерам скорость интернета падала до невозможного, телевидение не редко зависало, и ничего особо не помогало, бывало на сутки вообще ни инета ни ТВ не было. Далее странным образом к тарифу стали добавляться по 200 рублей сверху — это уже было интересно! По звонку в их богодельню с вопросом о повышении оплаты мне сказали мол якобы мне по моему согласию подключили услугу Wink 5в1. Естественно никакой услуги я не давал согласия подключать. Допользовался месяц их услугой и отбой — адьёс амиго. Но это оказалось не так просто. Мне стали усиленно прилетать запугивающие письма — вплоть до передачи дела в суд и далее в коллекторские конторы. По запросу предоставить мне сроки на все мои оплаты за 6 месяцев — естественно никакого ответа я так и не получил, кроме СМС на тел. о том что моя заявка принята. То есть оплачивая при подключении первый месяц — абонент вообще платит непонятно за что — так как у них по договору кредитная система. То есть вы сначала пользуетесь месяц интернетом — потом за него платите по их системе, бред конечно — но давят на это. Оплатил итоговую сумму с пенями уже больше для иска в суд. В общем дерут шаражку уже ОБЭП — и правильно делают. Сколько верёвочке не вится… Читающему этот отзыв привет, и совет обойти эту богодельню стороной!

Мне г Воронеж сегодня
28.08.2023 4ые сутки не чинят интернет, никто не перезвонил, полное дерьмо, а не отношение к клиентам, которые приносят вам доход, никогда и никому не буду советовать вас,

Нормальный провайдер, не понимаю почему гонят. Интернет хороший.

ростелеком дермо на палочке

Качество предоставляемых услуг оставляет желать самого наилучшего, то отрубится интернет то скорость падает на столько что не понятно есть ли соединение вообще, но когда речь заходит об оплате, то вообще все печалька.
Назначают тариф как хотят, пеня бешеная. Чтобы расторгнуть договор надо владельца квартиры и везти его в офис. Зато подключают всех подряд. Никому не посоветую.

Крайне не рекомендую пользоваться услугами Ростелеком. Компания скрывает информацию о реальной стоимости своих услуг от своих клиентов. договора на услуги предоставляются уже после предоставления самой услуги. так, чтобы лишить клиента возможности отказаться. стоимость тарифов изначально занижается, а спустя время цена за услугу возрастает, операторы на линии не в силах предоставить достоверную информацию. либо не владеют актуальной информацией. оставленные заявки Ростелеком закрывает, предпочитая не информировать об этом клиента.Низкое качество предоставленных услуг. отвратительный сервис. отсутствие какой бы то ни было клиентоориентированности. Однозначно, Ростелеком не рекомендую!

В компании Ростелеком попросту занимаются обманом.
Сначала мне на домашний телефон в течении долгого времени поступали навязчивые звонки от менеджеров с рассказами о том как у них всё хорошо и выгодно, какие у них "гениальные" технологии с оптоволокном и т.д. и т.п. Буквально измором уговорили меня подключиться к их услугам (интернет, телевидение, телефон). Я попросил прислать мне на электронную почту договор. Менеджер сказал, что у него нет такой технической возможности, что договор принесёт установщик и там будет написано только то, что он рассказывает. Оформил заявку №1100178262259. 25 июня 2016 г. Пришёл установщик и приступил к работе. Я попросил прочитать договор. И вот тут начались сюрпризы. Во первых, многие полезные функции ТВ приставки, о которых по телефону рассказывал менеджер, работают только 2 месяца, а потом за них нужно платить 50 рублей в месяц. Но это ещё мелочи, хотя и не приятно когда тебя изначально обманывают. Но самое главное другое — если вы перестаёте пользоваться услугами Ростелеком ранее чем окончится срок действия договора (2 года) — вы обязаны будете оплатить разницу между акционной ценой и фактической это раз (а сумма там не малая получается), а также оплатить аренду оборудования это два. Это что же рабство получается? Захотел сменить провайдера — оплати Ростелекому кругленькую сумму. Я разумеется задал вопрос установщику, который к этому моменту просверлил уже в квартире несколько дырок. Он сказал, что ничего не знает. После того как я сказал, что в таком виде договор подписывать не буду и мне обещано было совсем другое. Установщик начал куда-то звонить. Затем мне позвонила девушка, которая стала рассказывать, что эти пункты в договоре есть, но они не применяются к тем кто добросовесно всё платит и т.д. Но пардон, подписав договор, ты принимаешь все его условия, а этот разговор к делу потом не пришьёшь… Я ещё раз сказал, что в таком виде договор подписывать не буду. Установщик прервал установку и ушёл в обиженных чувствах и на меня (не понимаю в связи с чем) и на свою компанию. А у меня в коридоре несколько дырок от неудавшейся установки оборудования, а также испорченное настроение.
Кто надумает заключать договора с Ростелекомом обратите внимание на пункты 3.7 и 3.9 (то ли договора, то ли приложения не помню точно, т.к. после моего отказа подписывать установщик унёс все бумажки с собой).
Очень жаль, что такая крупная и серьёзная на первый взгляд компания занимается обманом в стиле 90-х.

Алексей, здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, адрес, по которому Вы хотели бы подключить телефон, на адрес VR.support@center.rt.ru с описанием возникшей ситуации. Мы обязательно проверим и разберемся.

Буду писать жалобу Камышеву на Таловский район за отказ на подключения интернета.

Отвратительные работники Таловского района.Буду жалобу писать Директору Камышеву Алексею Васильевичу.

подал заявку 20 февраля 2012 года до сих пор жду пока будут какие либо продвижение

подал заявку 20 февраля 2012 года до сих пор жду пока будут какие либо продвижение

Ужасное качество обслуживание клиентов! Нежелание признавать наличие возникших проблем. Неоднократно делались заявки по поводу «проседания» скорости в вечернее время и в выходные дни, однако воз и ныне там. При попытке расторжения договора на интернет вежливые и адекватные девушки из техподдержки ( правда далеко не все) пытаются как то решить проблему создавая заявку к техническим специалистам на решение проблемы. Однако круг на этом замыкается! Нежелание и не компетентность «специалистов» просто поражают! В первый раз пришел «специалист» при попытке перенастроить роутер, войдя в меню роутера задал гениальный вопрос «Простите а как его настраивать?» Приплыли… Второй раз оставив заявку мне позвонили с вопросом " У Вас ТВ работает?" «Ну значит и с интернетом все в порядке!» Заявка №3. Позвонила крикливая тетенька которая не дала вставить и слова, обвинила меня в том, что она не технический специалист и вообще не понимает зачем ей передали мою заявку и, что я вообще должен для начала доказать(!!!), что у меня падает скорость в ноль! Дальше свои обращения в данную шарашкину контору да же не буду описывать.
Уважаемое руководство компании «Ростелеком», если Вы хотите работать с людьми и хотите набрать абонентов, Вам нужно для начала:
1. Набрать или от учить КОМПЕТЕНТНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ которые знают свое дело а не спрашивают у абонента как настроить роутер?! Которые не боятся оторвать свое мягкое место от стула и проверить абонентскую линию от начала и до конца а не заявлять " Если я зайду к Вам в квартиру это будет стоить 300 рублей!" Вы сначала определите где неисправность а потом уже обсуждайте оплату за данную неисправность. Да и на последок арифметическая задача: Оптическая линия в дом 1Гбит в доме 100 абонентов с тарифной скоростью ДО 100мбит. Представим что эти 100 одновременно начали качать фильмы, музыку и другую информацию с различных источников. Будет ли просадка в скорости? Ответ очевиден! Но только не для технической поддержки данного оператора.

Ужасное старое оборудование, никчемный сервис, нежелание работать и помогать людям, постоянные отключения. Да, это все- Ростелеком, добро пожаловать в 1999 год

Скорость в 2 раза меньше заявленной!!!

9 января 113в к сожалению только этот интернет есть у нас. но это просто ужас какойто, непонятно за что платим деньги. нет стобильной скорости постоянно дисконекты ПРОСТО УЖАСТНЫ ПРОВАЙДЕР!!!

просто ужасный интернет, один раз отрубился на 6 дней, а в службе техподдержки единственное что могли посоветовать, так это перезапустить модем, скорость скачет как под ЛСД, то падает до мизера то идет нормально, никакой стабильности, отключается постоянно по самым неизвестным миру причинам.